Política de frete

Política de Frete e Entrega

Última atualização: 10 de junho de 2026

A Abraço de Bebê busca oferecer uma experiência de compra simples, segura e transparente. Esta Política de Frete e Entrega estabelece as condições relacionadas ao envio dos pedidos realizados em nossa loja.

1. Frete Gratuito

A Abraço de Bebê oferece frete gratuito para todo o Brasil, sem cobrança adicional de entrega ao cliente.

O valor do frete já está contemplado em nossa operação, não sendo necessário qualquer pagamento extra para o envio dos produtos.

2. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um período de processamento, separação e preparação para envio.

O prazo de processamento normalmente varia entre 1 e 5 dias úteis, podendo sofrer alterações em períodos promocionais, feriados ou alta demanda.

3. Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega varia de acordo com a região de destino.

Em geral, as entregas são realizadas entre 4 e 7 dias úteis após a postagem do pedido.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos à nossa operação.

4. Rastreamento dos Pedidos

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a movimentação da encomenda.

O prazo para atualização das informações de rastreamento pode variar de acordo com a transportadora responsável.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Abraço de Bebê não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de:

Endereço incorreto ou incompleto;
Ausência de recebedor no local;
Informações cadastrais incorretas;
Mudança de endereço após a postagem.

Caso o pedido retorne por erro cadastral do cliente, poderá ser necessário aguardar novo envio.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras e operadores logísticos poderão realizar uma ou mais tentativas de entrega, conforme seus procedimentos internos.

Caso todas as tentativas sejam frustradas, o pedido poderá retornar ao centro logístico responsável.

7. Possíveis Atrasos

Eventualmente, podem ocorrer atrasos causados por situações fora do controle da Abraço de Bebê, incluindo:

Greves;
Problemas operacionais de transportadoras;
Condições climáticas adversas;
Fiscalizações aduaneiras ou logísticas;
Feriados nacionais, estaduais ou municipais;
Casos fortuitos ou de força maior.

Nessas situações, continuaremos acompanhando o pedido e prestando suporte ao cliente.

8. Entrega Concluída

A entrega será considerada concluída quando o pedido for recebido no endereço informado pelo cliente, por ele próprio, familiar, porteiro, recepcionista ou pessoa autorizada presente no local.

9. Extravio ou Problemas na Entrega

Caso o pedido seja confirmado como extraviado pela transportadora ou apresente problemas comprovados de entrega, a Abraço de Bebê realizará uma análise do caso e poderá oferecer: